Ακύρωση πριν την αποστολή
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία χρέωση όσο δεν έχει αποσταλεί. Καλέστε στο 2372 021395 ή γράψτε στο info@pcmobilelab.gr με τον αριθμό της παραγγελίας. Αν η παραγγελία έχει ήδη φύγει, η ακύρωση γίνεται ως επιστροφή.
Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Αρκεί να μας ενημερώσετε μέσα στην προθεσμία με μια σαφή δήλωση. Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι η ηλεκτρονική φόρμα «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» (pcmobilelab.gr/ypanachorisi, και στο κάτω μέρος κάθε σελίδας), που σας στέλνει αμέσως απόδειξη με email. Μπορείτε επίσης με email, τηλεφωνικά ή με το υπόδειγμα που θα βρείτε στο τέλος της σελίδας (και σε εκτυπώσιμο PDF: pcmobilelab.gr/entypo-ypanachorisis.pdf).
Πώς επιστρέφετε ένα προϊόν
- Επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα (2372 021395 ή info@pcmobilelab.gr) με τον αριθμό παραγγελίας, για να σας δώσουμε οδηγίες.
- Στείλτε το προϊόν το αργότερο 14 ημέρες μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, μαζί με όλα τα εξαρτήματα και τα έντυπά του, κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία.
- Διεύθυνση επιστροφής: Αργύρης Λιούτας (PC Mobile Lab), Πεζόδρομος Αριστοτέλους, Αρναία Χαλκιδικής, 630 74.
Επιστροφή χρημάτων
Σας επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, μαζί με το αρχικό κόστος αποστολής, εντός 14 ημερών από τη στιγμή που λάβαμε τη δήλωση υπαναχώρησης. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή να μας στείλετε απόδειξη ότι το αποστείλατε, όποιο γίνει πρώτο. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά. Για αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Κόστος επιστροφής
Το άμεσο κόστος αποστολής του προϊόντος πίσω σε εμάς το επιβαρύνεστε εσείς. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν, το κόστος το καλύπτουμε εμείς.
Μπορείτε να ανοίξετε και να ελέγξετε το προϊόν όπως θα το κάνατε σε φυσικό κατάστημα. Ευθύνεστε μόνο για μείωση της αξίας του που οφείλεται σε χρήση πέρα από αυτή που χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.
Πότε δεν ισχύει η υπαναχώρηση
- Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή παραγγέλθηκαν ειδικά για εσάς.
- Σφραγισμένα προϊόντα που δεν επιστρέφονται για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, αν ανοίχτηκαν μετά την παράδοση (για παράδειγμα ακουστικά in-ear).
- Ανταλλακτικά που έχουν ήδη τοποθετηθεί σε συσκευή.
- Υπηρεσίες επισκευής που ολοκληρώθηκαν με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Ελαττωματικό προϊόν
Αν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, ενημερώστε μας το συντομότερο, ιδανικά με φωτογραφίες, για να το λύσουμε γρήγορα. Αυτό δεν επηρεάζει τη νόμιμη εγγύηση που περιγράφεται στους «Όρους και προϋποθέσεις».
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Συμπληρώστε και στείλτε το παρακάτω έντυπο μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
- Προς: Αργύρης Λιούτας (PC Mobile Lab), Πεζόδρομος Αριστοτέλους, Αρναία Χαλκιδικής, 630 74, info@pcmobilelab.gr
- Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: [προϊόντα]
- Αριθμός παραγγελίας: [αριθμός]
- Παραγγέλθηκε στις: [ημερομηνία] · Παραλήφθηκε στις: [ημερομηνία]
- Ονοματεπώνυμο: [όνομα] · Διεύθυνση: [διεύθυνση]
- Ημερομηνία και υπογραφή (μόνο αν το έντυπο σταλεί σε χαρτί)