Πολιτική Ακύρωσης / Επιστροφών
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα pcmobilelab.gr (εφεξής «Ιστοσελίδα»).
Η Ιστοσελίδα ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση Αργύρης Λιούτας (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας»), η οποία δραστηριοποιείται στο εμπόριο κινητών τηλεφώνων, αξεσουάρ, ανταλλακτικών και στην παροχή υπηρεσιών επισκευής.
Η χρήση της Ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση παραγγελιών συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Ακύρωσης και Επιστροφών. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους πριν από οποιαδήποτε αγορά.
Στοιχεία Επιχείρησης
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), είναι:
- Επωνυμία: Αργύρης Λιούτας
- Διακριτικός Τίτλος: PC Mobile Lab
- ΑΦΜ: 135743622
Στοιχεία Επικοινωνίας & Καταστήματος
📍 Διεύθυνση: Πεζόδρομος, Αριστοτέλους, Αρναία 630 74
📞 Τηλέφωνο: 2372 021395
📧 Email: pcmobilelab@gmail.com
1. Ακύρωση Παραγγελίας
1.1 Πριν την αποστολή
Ο πελάτης δύναται να ακυρώσει την παραγγελία του χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον αυτή δεν έχει αποσταλεί.
Η ακύρωση πραγματοποιείται κατόπιν έγκαιρης επικοινωνίας με την Εταιρεία μέσω email ή τηλεφώνου.
1.2 Μετά την αποστολή
Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση αντιμετωπίζεται ως επιστροφή προϊόντος και ισχύουν οι όροι της ενότητας «Επιστροφές Προϊόντων».
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφές)
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς την υποχρέωση αιτιολόγησης.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, θα πρέπει:
- το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση
- να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία
- να συνοδεύεται από όλα τα εξαρτήματα, έντυπα και αποδεικτικά αγοράς
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.
3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά
- προϊόντα ειδικής ή εξατομικευμένης παραγγελίας
- ανταλλακτικά που έχουν τοποθετηθεί ή δοκιμαστεί
- σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας, εφόσον έχει παραβιαστεί η συσκευασία
- υπηρεσίες επισκευής που έχουν ήδη εκτελεστεί ή ξεκινήσει κατόπιν έγκρισης του πελάτη
4. Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, εκτός εάν:
- το προϊόν είναι ελαττωματικό
- έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν με ευθύνη της Εταιρείας
Στις παραπάνω περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την Εταιρεία.
5. Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, πραγματοποιείται έλεγχος της κατάστασής του.
Εφόσον πληρούνται οι όροι επιστροφής:
- η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών
- η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, όπου αυτό είναι εφικτό
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει ποσό σε περίπτωση φθοράς του προϊόντος που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά της.
6. Διαδικασία Επιστροφής
Για να πραγματοποιηθεί επιστροφή ή ακύρωση, ο πελάτης οφείλει:
- να επικοινωνήσει με την Εταιρεία
- να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας
- να λάβει σχετικές οδηγίες επιστροφής
Επιστροφές χωρίς προηγούμενη ενημέρωση ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτές.
7. Επικοινωνία
Για αιτήματα ακύρωσης, επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε:
📞 2372 021395